Description du poste
Le poste proposé est implanté au service des impôts des particuliers (SIP) de Bagnols-sur-Cèze. Ce service comprend 83 agents répartis sur 2 sites :
1. le SIP de Bagnols-sur-Cèze (26 agents)
2. l'antenne d'Uzès (11 agents)
L'agent pourra être amené à travailler sur l'intégralité des missions dévolues à un agent d'assiette en SIP et sera formé au fur et à mesure du calendrier des travaux :
3. accueil multi-canal (physique, téléphonique, réponses aux courriels et courriers),
4. prise en charge des demandes, traitement des demandes par mise à jour des fichiers, prise en charge des paiements
5. recouvrement,
6. participation aux campagnes de déclaration des revenus et campagne des avis d'imposition.
Qualités attendues : ponctualité, rigueur, dynamisme/motivation, sens des relations humaines et du service public, esprit d'équipe, aisance avec l'outil informatique.
Lieu d’exercice : Bagnols-sur-Cèze
Description du profil recherché
Connaissances souhaitées en gestion administrative et en matière de fiscalité des particuliers.
Savoir-faire souhaités :
- accueil des usagers,
- recherche documentaire et réglementaire,
- bonne pratique des outils bureautiques et numériques,
- capacité à appliquer des procédures ,
- rigueur, sens de l’organisation, capacité d’adaptation aux changements
Savoir-être requis :
- sens de la discrétion et goût du travail en équipe,
- aptitudes relationnelles et au contact avec le Public
- ponctualité, disponibilité et forte capacité de travail ;
- capacité à rendre compte à sa hiérarchie
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
7. CONNAISSANCES - Économie/finances
8. SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
9. SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
10. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
11. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
12. SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
13. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
14. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
15. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Spécialisation
Formations générales
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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