Principales missions sur la Zone Bretagne et Loire Atlantique. :
- Assurer l'installation de produits et systèmes divers, y compris la mise en route et la formation du client
- Réaliser le SAV à partir de consignes, plans et programmes de maintenance : visites de maintenance préventive dans le cadre de contrats de maintenance, dépannage, SAV payant (évolution de l'installation en fonction du besoin client)
- Optimiser l'organisation de son activité d'installation/maintenance et le suivi de son plan d'action par la mise à jour régulière des outils informatiques dédiés au suivi d'activité
- Rendre compte de ses interventions sur les outils dédiés
- Être le premier point de contact des clients : s'assurer en permanence de leur satisfaction, leur proposer de nouveaux produits ou l'adaptation de leur installation, recueillir, analyser et transmettre les demandes et informations recueillies aux services concernés
Profil recherché :
Formation technique en maintenance, électrotechnique, électromécanique ou équivalent
Bonnes connaissances en maintenance d'équipements industriels, notamment en hydraulique, électrique et mécanique.
À l'aise avec les outils informatiques et idéalement un ERP
Habilitation électrique (ou volonté de l'obtenir)
Capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes techniques
Sens du service client, bonne communication, présentation soignée
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Permis B indispensable
Aisance sur des interactions avec différents services (SAV, Supply, BE)
Bonnes relations clientèle
Responsabilités et autonomie :
- Veiller au développement de ses connaissances techniques et des pratiques sur son marché (environnement, concurrence)
- S'assurer de l'entretien du matériel et du véhicule qui lui sont confiés
- Planification des interventions en autonomie
- Autonomie dans la sélection de solutions pour répondre aux besoins des clients
- Être garant du secteur géographique dédié
Avantages :
Forfait jour
Prime activité 150€/mois (si présent et pas de retour négatif client)
Prime d'excellence trimestrielle (pouvant aller jusqu'à 450€)
Prime pénibilité pouvant aller jusqu'à 200€/mois
Panier repas : 14.20€/par jour travaillés
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