Notre client, intégrateur de solutions et services dédiés au domaine de l'hôtellerie, recherche un(e) Responsable Technique pour renforcer leur équipe technique en pleine croissance.
Vous piloterez et coordonnerez l'ensemble des aspects techniques des solutions afin de garantir :
-La bonne exécution des projets que ce soit lors des déploiements, ou dans le cadre de la gestion de projet.
-Un support optimal à nos équipes techniques internes et aux clients.
-Le maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures et logiciels.
Votre mission contribuera directement à la performance et à la qualité de nos services.
Vos missions
1. Coordination et gestion technique de projets
- Suivre et coordonner les projets techniques pour garantir leur bonne réalisation.
- Intervenir si besoin à distance ou sur site pour l'installation des équipements et assurer la formation des utilisateurs finaux.
- Contribuer aux études techniques en phase d'avant-vente : réseau, Wi-Fi, téléphonie, vidéosurveillance, IPTV.
- Participer aux démonstrations et réunions techniques à distance, notamment en soutien avant-vente.
2. Assistance aux équipes opérationnelles
- Soutenir et accompagner les équipes techniques sur site ou à distance dans leurs activités quotidiennes.
- Faire l'interface avec les développeurs pour organiser, réaliser et superviser les phases de tests.
- Participer activement aux tests des solutions, en laboratoire ou directement sur site.
3. Administration et support technique
- Assurer un support technique de niveau avancé, en présentiel ou à distance en lien avec l'équipe support technique déjà existante.
- Gérer les accès utilisateurs et les droits associés aux outils de support.
- Administrer et maintenir les logiciels, les réseaux et les infrastructures systèmes du groupe.
Compétences systèmes & infrastructures
- Installer, configurer et maintenir les environnements techniques suivants :
- Infrastructure : serveurs, baies SAN (VMWare, Proxmox, Dell, HP)
- Systèmes : Linux, Windows Server
- Réseaux : Firewalls (Sophos, Mikrotik), Switchs (Aruba, Ruckus, Cisco)
- Téléphonie : IPBX (Asterisk.)
- Vidéosurveillance : solutions type HikVision
Qualités attendues
- Rigueur : respect des procédures et des échéances
- Capacité d'anticipation : identifier les risques et besoins en amont
- Organisation : gestion efficace des priorités
- Aisance relationnelle : communication claire et adaptée aux interlocuteurs
- Esprit de partage : transmission des connaissances à l'équipe
Profil recherché
- Bon niveau en administration de systèmes, réseaux et environnements informatiques (Expérience de 5 à 10 ans exigée)
- Certifications techniques appréciées (systèmes et/ou réseaux).
- Expérience confirmée dans la gestion et le déploiement de projets techniques complexes.
Si vous êtes animé(e) par les technologies et motivé(e) par des défis techniques variés dans un environnement innovant, envoyez-nous votre candidature !
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