Téléconseiller planificateur (f/h) (h/f)

Rejoignez le Groupe Agiscom, expert des technologies de demain !
Spécialiste de l'électricité (courants fort et faible), des télécommunications et des réseaux électriques (colonnes montantes, branchements, compteurs Linky), le Groupe Agiscom participe activement à la transition énergétique en installant des bornes de recharge pour véhicules électriques.
Nos valeurs fondamentales - excellence, satisfaction client, adaptabilité, sens humain, confiance et respect mutuel - sont au cœur de notre culture et de nos relations avec nos partenaires.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) - Planificateur(rice) (F/H) en CDI C, pour notre site de Quincy-Voisins (77).
Vos missions :
* Appels sortants : prise de rendez-vous, information client
* Appels entrants : accueil téléphonique, traitement des demandes et planification
* Organisation : gestion des plannings des techniciens
* Suivi par mail : confirmation des rendez-vous, coordination avec les équipes et les clients
* Suivi des interventions : conformité aux règles métier, cahier des charges et procédures qualité/sécurité
Conditions du poste :
* Type de contrat : CDI C
* Lieu : Quincy-Voisins (77)
* Temps de travail : 35h/semaine - du lundi au vendredi, plages horaires flexibles
* Rémunération : 1 823 € brut/mois + primes sur objectifs
Profil recherché :
* Expérience souhaitée en relation client
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.)
* Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe
* Sens du service et orientation client
Avantages :
* Prime vacances
* 30 jours de congés payés + 1 jour de congé rémunéré
* Remboursement à 50 % du titre de transport
* Accès au comité d'entreprise
* Mutuelle et prévoyance
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui !
Le Groupe Agiscom s'engage pour l'inclusion : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap (RQTH).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 1 823,00€ par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel