Téléconseiller en protection sociale

Téléconseiller en Protection sociale

Vous serez téléconseiller(e) au sein de notre centre de contacts basé à Arras et vous intégrerez notre équipe composée de 21 téléconseillers, 2 animateurs d’équipe, 1 expert et d’une responsable.

Vos principales missions au sein du service seront :

1. Répondre aux questions des assurés
2. Assurer la promotion des offres de services en ligne de la MSA en contribuant à valoriser son image et sa présence sur les territoires.
3. Respect du secret professionnel secret professionnel et des procédures en vigueur
4. Première expérience dans le domaine de la relation clientèle
5. Sens du service public et de la qualité du service rendu à l’adhérant
6. Rapidité et rigueur d’exécution
7. Sens de l’écoute et de la relation de service développés
8. Esprit d’équipe
9. Capacité d’adaptation
10. Capacité d’intégrer les législations (Santé, Famille, Retraite et Cotisations)

LES CONDITIONS D’EMPLOI

11. Salaire de 1880€ brut sur 13 mois
12. CDD pour surcroit d’activité de 6 mois
13. Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, intéressement, plan épargne entreprise, CSE, primes semestrielles, horaires flexibles, cours de yoga sur lieu de travail…
14. Poste basé à Arras, à temps plein (du lundi au vendredi)
15. Le poste est à pourvoir pour le 1er septembre 2025

Pour mieux nous connaitre, retrouvez-nous sur :

Votre candidature (CV et lettre de motivation) est à adresser pour le 11 août 2025