Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller / Téléopérateur (H/F) afin d'assurer des appels sortants dans un contexte administratif et relation clients.
Votre mission principale sera de réaliser des rappels clients dans le cadre du suivi de leurs catalogues et documents reçus, vérifier que tout fonctionne de leur côté, assurer la prise de contact, compléter ou mettre à jour les dossiers clients, et remonter les informations pertinentes.
Ce poste est idéal pour une personne à l'aise au téléphone, organisée et aimant le contact humain.
Vos missions:
Réaliser uniquement des appels sortants auprès des clients.
Vérifier la bonne réception des catalogues, documents et supports.
Confirmer que les outils mis à disposition fonctionnent correctement.
Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif.
Qualifier, renseigner et rapporter les informations relevées.
Garantir un accueil téléphonique professionnel (standard, orientation...).
Travailler en coordination avec les équipes internes.
Profil recherché:
Vous disposez d'un profil administratif ou d'une première expérience en téléconseil.
À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
Bon relationnel, sens du contact et de l'écoute active.
Capacité à être multitâche, à gérer plusieurs informations en parallèle.
Rigueur, organisation et autonomie.
Excellente expression orale et aisance téléphonique.
Conditions et horaires:
Poste du lundi au vendredi
8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h30
37,5 h par semaine, dont 2,5 h payées en heures supplémentaires
Rémunération:
Taux horaire : 12,63 EUR brut / heure
Paiement des 2,5 h supplémentaires hebdomadaires.
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