Technical writer h/f

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui oeuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d'activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l'ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients : paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude partout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :
- Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
- Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu'aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
- Renforçant notre relation avec nos clients, afin d'être au coeur de leurs préoccupations,
- Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
- Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
- Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Rejoignez-nous !

Pour plus d'informations : www.monext.fr Votre mission

En tant que Technical Writer F/H, vous serez chargé(e) de la création, de la structuration et de la mise à jour continue de l'ensemble de la documentation relative à nos solutions de paiement.

Votre première mission consistera à refondre intégralement la base documentaire de notre solution MONEXT Online & Collecting, afin de la rendre claire, accessible et orientée selfcare, à destination de nos clients, prospects et équipes internes.

Véritable levier de valorisation de nos offres, cette documentation aura également une vocation marketing. À ce titre, vous collaborerez étroitement avec l'ensemble des équipes : développement pour les aspects techniques, relation et support client pour la compréhension des besoins utilisateurs, mais aussi commerce digital et produit.

Votre objectif principal sera d'assurer la clarté, la précision et l'accessibilité de tous les supports produits : guides utilisateurs, cas d'usage, documentations API, fiches techniques, etc.

Vos responsabilités
- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique de nos solutions de paiement (guides d'utilisation, manuels d'intégration, spécifications API, FAQs, base de connaissances, etc.).
- Collaborer avec les équipes techniques et les product owners afin de comprendre les nouvelles fonctionnalités produits et les traduire en une documentation claire, structurée et pédagogique.
- Réviser et actualiser la documentation existante pour garantir son alignement avec les évolutions produit et les retours utilisateurs.
- Assurer la cohérence terminologique à travers l'ensemble des contenus pour maintenir une communication homogène et professionnelle.
- Veiller à la qualité globale de la documentation en garantissant sa lisibilité, son exhaustivité et son accessibilité, quelle que soit l'audience (développeurs, clients techniques ou utilisateurs finaux).