O Inspections : Effectuer des inspections régulières des pièces ou produits pour assurer la conformité aux normes de qualité, de sécurité et d'hygiène.
o Évaluation des Services : Évaluer la qualité des services résidentiels, en mettant l'accent sur la satisfaction des résidents et la conformité aux standards établis.
o Formation et Sensibilisation : Fournir des formations et sensibiliser le personnel aux normes de qualité, aux procédures et aux meilleures pratiques.
o Résolution de Problèmes : Identifier les problèmes de qualité et travailler et les résoudre de manière efficace.
o Suivi des Indicateurs de Qualité : Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité, en fournissant des rapports réguliers à la direction sur les performances et les opportunités d'amélioration.
o Communication : Établir une communication ouverte avec les résidents, le personnel et la direction pour favoriser un environnement transparent et réactif
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