Vous aurez pour objectifs la prospection, le démarchage et l'animation d'un réseau de prescripteurs ainsi que l'accompagnement des futurs résidents de leur premier contact à leur intégration.
Vous aurez pour missions de :
- Optimiser le Taux d'Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d'action commercial ;
- Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec la Directrice d'Établissement ;
- Développer la notoriété de la résidence sur son territoire en organisant et participant aux JPO, aux évènements avec nos prescripteurs, nos partenaires et vous pourriez participer à du street marketing ;
- Gérer la relation client avant l'entrée effective du résident en étant l'interlocutrice des résidents et leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence ;
- Assurer l'accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration ;
- Enrichir le CRM et le suivre de manière très rigoureuse ;
Rendre compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant vos idées pour le développement de votre résidence.
Poste travaillé du Mardi au Samedi.
Au-delà de ces missions, il est important de rappeler que les résidences services seniors sont avant tout des lieux de vie.
À ce titre, vous pourrez être sollicité(e) ponctuellement par les résidents ou participer à la vie quotidienne de la résidence.
Vous pourriez :
- Répondre à une question sur le fonctionnement ou les services de la résidence (restaurant, activités, accueil, .) ;
- Orienter un résident vers le bon interlocuteur au sein de l'équipe (direction, animateur, maintenance.) ;
- Échanger quelques mots ou écouter un résident souhaitant partager un moment de convivialité ;
- Participer ponctuellement à un événement ou une animation organisée dans la résidence.
Vous avez la fibre commerciale, êtes orienté.e résultat et performance et aimez atteindre vos objectifs.
Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie et vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre dynamisme
Et parce que dans notre secteur c'est primordial, vous aimez travailler auprès des seniors.
Poste travaillé du Mardi au Samedi.
Horaires: 11h15-19h15 du mardi au vendredi et 9h-17h00 le samedi
Merci de transmettre une lettre de motivation avec votre CV
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