Chargé(e) de compte iard (h/f)

Sous la supervision de son responsable, assure le suivi et la mise à jour des programmes d'assurance des clients du cabinet :

· Gestion de la relation au quotidien avec les clients à l'occasion de flux entrants et/ou sortants gestion administrative et technique, quittancement ...,

· Gestion des sinistres toutes branches en interaction avec l'ensemble des parties prenantes (ouverture, analyse et gestion proactive)

· Préparation des RDV Bilan annuel

· Relation avec les assureurs

· Transmission des conditions de renouvellement

· Et toutes autres tâches à la demande de sa hiérarchie

Environnement et règlementation du monde de l'Assurance

· Conseils et recommandations aux clients

· Gestion des situations difficiles

· Analyse des données clients

· Maîtrise des outils collaboratifs (pack-office, progiciels métiers, CRM...)

· Garant du respect des règles et de l'exactitude des enregistrements dans les logiciels métiers et autres outils de pilotage ou de reporting


Nous recherchons et valorisons les qualités suivantes:

· Avoir le sens du client et du service

· Agilité, réactivité, proactivité

· Ecoute

· Communication orale et écrite

· Aisance relationnelle

· Sens de l'organisation

· Ethique professionnelle