🚛 Coordinateur / Régulateur Transport – POINT.P
Vous aimez quand les choses roulent ? Rejoignez une équipe où chaque journée est rythmée par les échanges, les défis logistiques et la satisfaction client ! Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous cherchons à renforcer notre équipe pour remplacer une collègue en congé maternité.
🎯 Votre mission principale :
Garantir le bon fonctionnement du pool transport et assurer la réalisation du planning de livraison, dans le respect des objectifs, des délais et des procédures du Groupe.
🧠Vos responsabilités au quotidien :
* Vous êtes le véritable chef d’orchestre entre les agences et les chauffeurs : vous organisez les tournées de livraison et veillez à leur bon déroulement.
* Vous réceptionnez les demandes des agences et répondez aux besoins des chauffeurs, toujours avec réactivité et sens du service.
* Vous régulez, affectez et planifiez les ordres de transport en temps réel, en tenant compte des volumes, des distances et de la typologie des marchandises.
* Vous êtes le garant de la qualité de service du pool transport : chaque livraison doit être optimisée, efficace et satisfaisante pour le client.
* Vous anticipez les livraisons en planifiant les chargements des camions à minima la veille pour les premiers départs.
* Vous transmettez les ordres de transport via l’informatique embarquée, en assurant une communication fluide et continue avec les chauffeurs.
* Vous suivez les livraisons en temps réel, contrôlez la qualité de service et informez les clients en cas de retard, toujours avec professionnalisme.
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