Description:
Vous êtes rattaché au Responsable Technico-Commercial et vos missions détaillées seront :
- Surveiller en temps réel le parc et gérez la hotline technique.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (niveau 1 & 2).
- Coordonner les interventions avec les techniciens terrain.
- Configurer et tester les bornes avant mise en service.
- Participer à la formation des installateurs et à la rédaction des procédures.
- Mettre à jour les données techniques et contribuez à l’amélioration des outils internes.
- Assurer un support client de qualité et un suivi administratif rigoureux.
Exigences:
- Formation Bac+2 à Bac+5 en électrotechnique, informatique, énergie ou réseaux.
- Une première expérience en support technique ou supervision est un plus, mais les débutants motivés sont bienvenus.
- Aisance avec les outils numériques et plateformes SaaS.Intérêt pour la supervision, les API et les environnements connectés.
- Aisance avec Excel et la gestion de projet.
- Rigueur, esprit d’analyse et organisation.
- Relationnel développé et orientation client.
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
- Anglais professionnel idéalement.
Avantages:
RÉMUNÉRATION : 25–30 k€ annuel brut global
AVANTAGES
Environnement stimulant dans un secteur en forte croissance.
Poste sédentaire, sans déplacements ni astreintes.
Participation active à la transition énergétique, avec de réelles perspectives d’évolution.
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