Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Massy : Femme de chambre ou Valet de chambre H/F.
Sous la responsabilité de la 1ère Femme ou Valet de chambre ainsi que de la gouvernante, vous assurez le nettoyage et de la propreté des chambres et des espaces commun. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement. Vous être responsable de la bonne tenue générale des chambres qui lui ont été attribuées, ainsi que des espaces communs. Vous exercez vos fonctions en respectant les normes de qualité et des procédures d'exploitation définies par la marque et par l'hôtel.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
-Assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel
-Veiller à rendre la chambre agréable
-Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement à la gouvernante
-Signaler à la gouvernante ou son assistante les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains
-S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
-Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés
-Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien
-Prendre soin du matériel, des produits d'accueil et du linge et veille à son entretien
-Signaler immédiatement tout objet oublié en cas de départ d'un client. Notifie le numéro de chambre au moment de la remise de l'objet à la gouvernante
-Enlever le linge sale et le dépose à l'office
-Signaler à la gouvernante ou son assistante le linge client destiné à la blanchisserie
-Peut assister, selon les besoins, la gouvernante ou son assistante dans les tâches journalières
-Respecte le port de l'uniforme et du badge, et leur état de propreté
-Incarner le service et la qualité de l'hôtel dans ses interactions avec les clients.
- Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel
- Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
- Respecter les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel (liste non excaustive)
COMPETENCES REQUISES :
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
- Dynamisme, rapidité, efficacité
- Discrétion
- Organisation
- Sens du détail et de la qualité
- Souci de l'hygiène
- Possède une première expérience en tant que valet / femme de chambre
- Maitrise des bases de Français obligatoires
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Prise de poste à partir du 1 avril 2024.
Experience: 6 Mois
Compétences: Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Langues: Français souhaité
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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