Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! HELPLINE recherche son futur Technicien de proximité en alternance pour notre client situé à Bassens.
Vos missions :
- Gestion des incidents et demandes
- Masterisation et préparation de postes informatiques
- Gestion des stocks et suivi des commandes
- Gestion et mise à jour du parc informatique
- Préparation de postes de travail
- Gestion des IMAC
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile
- L'assistance aux utilisateurs autour de la visioconférence
- Le traitement de la sollicitation peut être effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site
- Les sollicitations non résolues sont escaladées vers les groupes de compétences de la chaine de soutien
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