Directeur d'agence h / f

Overview

Le responsable d'agence Vitalliance est l\'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). Il garantit la qualité des services rendus aux clients et anime le réseau de prescripteurs de la région tout en assurant le suivi des demandes des prospects et des devis avec le call center commercial. Il organise et coordonne le travail des chargé(e)s de clientèle et veille au respect des procédures de gestion, tout en garantissant la satisfaction client et la bonne gestion d\'un centre de profit (suivi de la marge brute, planification du temps, reporting auprès du directeur régional).


Responsabilités

* Relation Clients : assurer la qualité des services rendus aux clients avec le/la chargé(e) de clientèle.
* Commercial : développer et animer le réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), suivre les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial.
* Management : organiser et coordonner le travail des chargé(e)s de clientèle en garantissant le respect des procédures de gestion.
* Gestion : garantir la satisfaction client et accompagner les chargé(e)s de clientèle dans la gestion de missions complexes. Assurer les missions liées à la gestion d\'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional).


Votre profil

* Nous recherchons une personne passionnée disposant d\'une expérience réussie d\'au moins 2 ans dans l\'encadrement d\'une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
* Diplômé(e) d\'un Bac +3. Si vous êtes diplômé(e) d\'un Bac +2, vous vous engagez à faire une VAE ou une formation pour être diplômé(e) d\'un Bac +3, condition obligatoire afin d\'être recruté(e).
* Vous faites preuve d\'une forte capacité de travail, d\'implication, d\'adaptation et d\'organisation.
* Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
* Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d\'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client.
* Vitalliance reconnaît les compétences des personnes en situation de handicap et leur donne les moyens d\'exprimer tous leurs talents.


Avantages

* Rémunération attractive : 40k à 48k.
* Voiture de fonction 5 places avec carte essence.
* Téléphone et ordinateur portable.
* Participation aux bénéfices de l\'entreprise (environ 500€ bruts / an).
* Mutuelle moderne et digitale qui rembourse les frais de santé rapidement.
* Parcours d\'intégration de 5 semaines et perspectives de carrière et d\'évolutions internes, partout en France.
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