Participer à l'analyse et à la mise en place de solutions d'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité du traitement des tickets et la préqualification des alertes de monitoring.
- Recueillir les besoins des équipes opérationnelles.
- Analyser les processus existants liés à la gestion des tickets et au monitoring.
- Proposer des solutions d'IA adaptées pour optimiser ces processus.
Activités Principales
* Analyse des Besoins :
o Réaliser des entretiens avec les équipes concernées.
o Identifier les points de douleur et les opportunités d'amélioration.
* Recherche et Benchmarking :
o Étudier les solutions d'IA existantes sur le marché.
o Analyser des cas d'utilisation pertinents.
* Proposition de Solutions :
o Élaborer des recommandations sur les outils et technologies à utiliser.
o Participer à la rédaction d'un cahier des charges.
* Documentation :
o Rédiger des rapports d'analyse et des présentations pour les parties prenantes.
Compétences Requises
* Connaissances en intelligence artificielle et machine learning.
* Compétences en analyse de données.
* Bonnes capacités de communication et de travail en équipe.
* Esprit d'analyse et de synthèse.
Profil Recherché
* Étudiant(e) en informatique, data science ou domaine connexe.
* Intérêt pour l'optimisation des processus et l'innovation technologique.
Informations complémentaires
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