Responsable des ventes groupes h/f

Le Responsable des Ventes Groupes a pour mission le renforcement du développement du chiffre d'affaires (CA) du segment Groupes, qui constitue le principal levier économique de l'hôtel (80% du CA). En concentrant ses efforts sur deux cibles prioritaires, il/elle assurera la croissance durable et pérenne des revenus générés par ce segment.
Principales Responsabilités :
1. Développement commercial :
o Identifier et prospecter de nouveaux clients sur 2 grandes cibles B2B :
1. Professionnels du tourisme (grossistes, tour-opérateurs, agences de voyages, autocaristes, réceptifs) etc...
2. Structures institutionnelles (diocèses, hospitalités, associations).
o Entretenir et développer les relations avec les clients existants .
o Négocier les contrats et les conditions tarifaires avec les clients et les prospects pour maximiser la rentabilité tout en respectant les objectifs de volume.
2. Gestion des relations clients :
o Organiser et conduire des visites de l'hôtel pour les clients potentiels afin de promouvoir les offres adaptées aux groupes.
o Assurer un suivi personnalisé des groupes avec l'équipe commerciale de la réservation à la réalisation du séjour, en veillant à la satisfaction des clients.
o Maintenir un contact régulier avec les clients clés pour anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
3. Analyse et reporting :
o Analyser les performances des ventes Groupes en termes de CA, de marges, et de satisfaction client.
o Établir des rapports réguliers pour la direction, incluant les prévisions de vente et les résultats atteints.
o Suivre les tendances du marché et les actions de la concurrence pour ajuster la stratégie commerciale en conséquence.
4. Promotion et marketing :
o Participer à la conception et à la mise en œuvre de campagnes marketing ciblées pour attirer les segments prioritaires.
o Participer à la stratégie commerciale Groupes de l'hôtel.
o Représenter l'hôtel lors de salons professionnels, de foires et d'événements dédiés au secteur du tourisme et des associations.
5. Coordination interne :
o Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (réception, restauration, les attachés commerciaux etc.) pour garantir une prestation de qualité aux groupes.
o S'assurer que les besoins spécifiques des groupes soient bien pris en compte et respectés par les différents services.
o Membre permanent du Comité de Coordination, regroupant les différents départements de l'hôtel
- Langues : Maîtrise du français et de l'italien et bien sûr de l'anglais