Description du poste :
Engagé(e) dans le secteur des paiements relationnels, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la satisfaction client.
Vos missions seront:
- Mettre à jour la gestion des dossiers de réclamations existants depuis le début d'année.
- Créer les prises en charges dans le logiciel.
- Effectuer le suivi du traitement des contestations jusqu'à leur fin.
- Respecter les process de satisfaction client en vigueur dans l'entreprise.
Description du profil :
Formation et expérience
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chargé(e) Paiement relationnel H/F, disposant d'une expérience d'1 à 2 ans, avec une maîtrise du Pack Office. Le candidat(e) idéal(e) fera preuve de compétences techniques alliées à de l'adaptabilité, de la rigueur, de la précision et du sens de la coopération.
- Excellente maîtrise des outils du Pack Office et capacité à apprendre rapidement l'utilisation d'un progiciel interne
- Aptitude à gérer efficacement les relations avec les clients tout en assurant un service de haute qualité
- Maîtrise de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
- Capacité éprouvée à résoudre des problèmes rapidement et efficacement
- Rigueur et précision dans le traitement des réclamations
- Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission***Tickets restaurants
Le contrat proposé est un intérim d'une durée de 2 mois, débutant dès que possible. Le poste, situé à Limoges en Nouvelle-Aquitaine, offre une rémunération horaire comprise entre 12,40 € et 13,62 €, pour un engagement à temps plein de 35 heures par semaine.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
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