Depuis sa fondation, le groupe Lustral est resté fidèle à ses valeurs familiales tout en devenant une référence incontournable dans le domaine du nettoyage professionnel.
Présent en Bourgogne Franche-Comté et dans le Grand Est, notre groupe s'est forgé une solide réputation en alliant expertise, innovation et engagement envers ses clients.
Notre succès repose sur une approche centrée sur le client et la qualité de nos prestations, portée par une recherche constante de flexibilité et d'innovation. Cet état d'esprit est partagé par l'ensemble de nos équipes, qui veillent chaque jour à offrir des services de haute qualité adaptés aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.
Chez Lustral, notre croissance repose sur un engagement fort : placer l'humain au cœur de notre organisation. Chaque collaborateur est un acteur clé de notre réussite, contribuant à offrir proximité et qualité de service au quotidien.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Chef d'équipe multisite F/H pour rejoindre notre équipe de Chalons (51).
Vos missions :
Management des équipes d'exploitation
Assurer l'organisation et le suivi des chantiers (contrôler la bonne exécution des travaux, dans le respect du contrat client (cahier des charges) & effectuer des livraisons de produits sur les sites)
Superviser et encadrer les équipes.
Coordonner l'activité de nettoyage sur un plusieurs sites, participer aux prestations de nettoyages, l'entretien ou de service associés.
Gestion du personnel
Contribuer à la politique de recrutement en identifiant les besoins en personnel et en participant aux processus de sélection.
Veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d'hygiène et de sécurité (port des EPI, règles de sécurité dans le cadre du travail en hauteur, etc.),
Promouvoir un environnement de travail sain et motivant.
Gestion des relations clients
Maintenir et développer les relations avec les clients de son portefeuille, en s'assurant de leur satisfaction.
Traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients.
Assurance qualité
Appliquer et faire respecter les cahiers des charges contractuels.
Contrôler et s'assurer de la qualité des prestations fournies par les équipes opérationnelles, en utilisant des indicateurs de performance.
Représentation de l'entreprise
Représenter l'entreprise auprès des clients et fournisseurs.
Profil recherché :
Première expérience sur un poste similaire.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Maitrise du management de proximité
Ce que nous offrons :
Statut CE1 de la Convention Collective de la Propreté selon expérience.
Rémunération à partir de 2164.33 euros/bruts.
Prime de participation.
Véhicule de service.
Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l'atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous !
Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
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