Commercial(e) & pilote d’activité – garde d’enfants à domicile (h/f)

À propos du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) pour piloter l’activité quotidienne de 4 agences spécialisées dans la garde d’enfants à domicile.

Véritable chef d’orchestre, vous êtes au cœur de la performance commerciale et opérationnelle, en lien direct avec les familles, les intervenants et les équipes internes.


Vos missions

Pilotage commercial & développement

* Développer le portefeuille clients (prospection active, recommandations, partenariats locaux)

* Analyser les besoins des familles et proposer des solutions adaptées

* Rédiger les devis et assurer leur transformation en contrats

* Suivre la satisfaction client et fidéliser (renouvellements, upsell)

Gestion des familles & staffing

* Organiser le staffing des familles en lien avec les intervenants

* Garantir une adéquation optimale entre besoins clients et profils recrutés

* Gérer les urgences de remplacement

Pilotage RH

* Suivre les recrutements (tri de CV, entretiens, validation des profils)

* Accompagner l’intégration des intervenants

* Assurer le suivi des salariés (régularisations, gestion administrative, disciplinaire si besoin)

* Participer à la gestion de la paie (éléments variables, remontées d’informations)

Gestion administrative & opérationnelle

* Assurer le suivi des contrats clients (renouvellements, modifications)

* Superviser la conformité des dossiers

* Gérer les régularisations salariés et clients

* Suivre les indicateurs de performance (taux de transformation, satisfaction, remplissage)