Other EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Sous la direction de la cheffe de réception, vous aurez pour missions principales de : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel en fournissant tous les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller grâce à une connaissance exacte des dossiers clients ; être le relais de la conciergerie Veiller à la bonne gestion du Cardex Gérer les factures et les encaissements Communiquer de manière permanente avec les autres services Vous assurez la satisfaction des clients
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