Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents
Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 17 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3 500 restaurants sont répartis sur toute la France.
Faire partie de nos équipes fonction support, c'est apporter votre soutien aux équipes opérationnelles pour les aider à satisfaire quotidiennement nos clients et convives. C'est également l'opportunité d'intégrer une entreprise en pleine évolution qui vous permettra d'enrichir votre expertise et vos compétences.
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.
#LeJobQueJeVeux Vous intégrez la Direction DATA Elior Restauration France,
A cette occasion vous serez en charge des missions suivantes :
1. DATA MANAGEMENT & USER MANAGEMENT
Accompagner l'onboarding et l'engagement des utilisateurs sur Microsoft Dynamics
Participer à des campagnes de fiabilisation des données du CRM Microsoft Dynamics en lien avec les stratégies commerciales et de fidélisation du Groupe
Gérer et mettre à jour la base de données clients sur Microsoft Dynamics pour garantir la qualité et la précision des données
Assister l'équipe en charge du management du CRM dans leurs missions quotidiennes
Paramétrer les utilisateurs dans le CRM 2.GESTION DE PROJET
Participer à des projets d'analyse des données (état du marché de la Restauration collective, Reporting commercial), à des projets transverses avec les fonctions supports du Groupe (Finance, Marketing, Juridique, Fidélisation, expérience client).
3. FORMATION / COMMUNICATION
Concevoir des supports de communication (présentation, formation, tutoriel vidéo
Construire et animer des formations & séminaires dans un format participatif & interactif
4. EVOLUTION D'OUTILS
Suivi et formulation des demandes d'évolution (méthode agile via DEVOPS)
Réalisation des phases de test utilisateurs (UAT)
Suivi des comités de pilotage CRM à l'échelle internationale (en anglais)
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