Contrôleur titre de transport bus h/f

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Détail de l'offre d'emploi CONTRÔLEUR TITRE DE TRANSPORT BUS H/F

Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission :

En tant que technicien de contrôle, vous ne vous contentez pas de vérifier les titres de transport, vous êtes également un acteur de linformation et de la médiation auprès des usagers :

1. Contrôle et verbalisation : Vérifier la validité des titres de transport et assurer le recouvrement des amendes.

2. Information et orientation : Renseigner les usagers sur les parcours, correspondances et tarifs du réseau.

3. Médiation : Gérer les situations de tension et garantir une présence rassurante à bord des véhicules.

4. Contrôle qualité : Veiller au respect des règles de civisme et de sécurité dans le bus.

Profil :

Le poste exige des compétences comportementales spécifiques

5. Diplomatie et fermeté : Savoir gérer les litiges avec calme tout en faisant respecter les règles.

6. Sens du service client : Présentation et élocution irréprochables pour représenter limage de lentreprise.

7. Maîtrise de soi : Capacité à gérer le stress face à des publics parfois difficiles ou lors de forte affluence.

8. Goût pour le travail déquipe : Le contrôle seffectue en groupe de 4 personnes avec un agent de maîtrise.

9. Rigueur procédurale : Respect strict des cadres légaux.

Critères daccès :

10. Titulaire du Permis B depuis au moins 2 ans.

Processus de recrutement
Entretien d1h à 1h30 avec un responsable et un manager

Horaires et rémunération

11. Lundi au vendredi

12. 35h/semaine

13. Horaires variables compris entre 04h00 et 01h00 du matin

14. Taux horaire: 1557 brut/heure + 0.90 prime vacances + 130 prime 13ème mois + variables

15. 10% IFM + 10% ICP

16. Tickets restaurant 920

17. Prise en charge 50% abonnement transport

18. Mutuelle à partir de h travaillées