Technicien support erp (h/f)

Vous recherchez un environnement de travail convivial, structuré et stimulant ?
Groupe agroalimentaire spécialisé dans la fabrication de produits de qualité, Gozoki compte 18 sites de production dans le grand Sud de la France et investit chaque année dans de nouveaux projets industriels innovants.
Pour renforcer les projets du groupe, nous recherchons notre futur(e) Technicien Support ERP (H/F), en CDI. Au sein du service informatique groupe, en lien avec les sites, vous serez en charge de :

- Établir un diagnostic et identifier les pannes ;
- Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing ;
- Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs ;
- Configurer et installer de nouveaux postes et matériels ;
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques ;
- Réaliser des actions de transfert de connaissances par le biais de procédures et de modes opératoires ;
- Travailler en collaboration avec l'équipe projet pour le bon maintien en condition opérationnelle des outils de gestion avec le recueil des besoins utilisateurs ;
- Appliquer et mettre à jour les procédures en vigueur.