Le poste : Alternance de 12 mois à pourvoir en Septembre 2026 Basé à Paris 17ème Au sein de l'équipe e-CRM Europe de Clarins, rattaché(e) à la Direction E-Commerce Europe, vous assisterez la Responsable e-CRM Europe dans le cadre de l’accélération de la stratégie sur les sites liés au développement de la stratégie Direct to Consumer. En collaboration avec le Chef de Projet e-CRM senior référent sur l’Autriche, vous contribuerez à la mise en œuvre du plan de contact (emailing, push web) et participerez à la production et au pilotage des campagnes. Vous interviendrez également en support de l’équipe e-CRM sur d’autres marchés. La mission : Contribution à la mise en place des campagnes emailing et push web Définition du plan d’animation Storytelling et brief créatif Suivi des intégrations HTML Paramétrage des campagnes dans Adobe Campaign dans le respect du planning Réalisation d’A/B tests Veille à la bonne hygiène de la base de données Online Contribution à l’analyse de la performance Reporting des campagnes commerciales et relationnelles (triggers) Propositions de recommandations Contribution aux projets eCRM Assister les chefs de projets sur l’implémentation ou l’optimisation de projets CRM (mise en place de campagnes relationnelles, segmentation et personnalisation) et gérer les tests des opérations récurrentes selon le cycle de vie des clients Être force de proposition (nouveaux tests à réaliser, nouveaux formats de NL, benchmark marché…) Veille concurrentielle régulière : remontées de bonnes pratiques en matière d’emailing, d’innovations, de crm et de tendances digitales
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