Téléconseiller fidélisation f/h

RESPONSABILITÉS :

Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil TELECONSEILLER FIDELISATION H/F à Strasbourg

Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes :
• gestion des appels entrants des clients
• prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions pour le fidéliser
• prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement

PROFIL RECHERCHÉ :

Le profil recherché est le suivant :
• Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans ce même domaine

Détails du poste :
• Contrat : intérim de 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois
• Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30 le samedi 8h-18h (1/3 samedi travaillé)
• Rémunération : 12.36€ brut de l'heure
• Avantages : 13e mois + prime de performance commerciale + tickets restaurant
• Prise de poste : le 18/08/2025

Informations complémentaires :
• Accessible en transports en commun
• Localisation : Plaine des Bouchers

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
23/07/2025