Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires située à cergy et mery sur oise, un Futur assistant commercial H/F en alternance dans le cadre d'un BTS NDRC.
* Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats
* Mener des ventes en face à face (découverte des besoins, argumentation, conclusion)
* Participer à la mise en place des actions de fidélisation (cartes, offres personnalisées)
* Gérer les réclamations et le suivi client
* Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin
* Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux
* Participer à l'animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)
* Mettre en ligne des contenus promotionnels (nouveautés, événements )
* Suivre la satisfaction client en ligne (avis, retours )
* Participer à des opérations commerciales en partenariat avec d'autres points de vente
* Collaborer avec les fournisseurs ou partenaires du magasin
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