En rattachement au Directeur Services et Pièces, votre rôle consiste à définir et piloter la stratégie de Logistique Pièces et Garantie pour lensemble des Marques. Dans le cadre dun très fort développement de lentreprise avec un portefeuille marques et produits en pleine expansion, la fonction de Logistique Pièces et Garantie doit être pensée comme une activité centrale et transverse à part entière dans le Groupe. Vous assurez donc les activités dorganisation, structuration et gestion de lensemble de ce pôle. Groupe à taille humaine qui pour autant, vous permet de travailler sur des projets à dimension nationale et internationale. Vos principales missions : - Réception de stocks, récupération, expédition et traitement des pièces pour répondre aux besoins en matière dentretien des véhicules. - Mise en place dun système de gestion des pièces avec numéros de référence, permettant une identification exacte. - Enregistrement précis du traitement des pièces et des données dans le système de gestion du concessionnaire (le souci du détail est essentiel), remonter tout problème devant être traité dans le cadre des arrivées de produits. Remonter tout problème important signalé par nos fournisseurs internes et externes. - Communiquer les horaires et jours dexpédition et de réception estimés des pièces et procéder àdes mises à jour fréquentes. - Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux clients physiques qui se présentent chez nos partenaires ou dans nos succursales afin de gérer leurs inquiétudes avec la plus grande attention et le plus haut niveau de service. - Consigner le nombre dheures passées sur les tâches, ainsi que les dépenses, le matériel utilisé etles opérations relatives aux garanties. - Gérer efficacement différentes priorités, organiser la charge de travail et respecter les délais. - Récupérer et livrer des pièces à laide dun utilitaire et / ou dune remorque.
Vous avez une bonne connaissance du monde de la Pièce de Rechange Automobile, de la qualité et de ses process dans la Distribution / Retail Automobile Vous avez une expérience confirmée en gestion de lapprovisionnement des pièces de rechange, de la distribution et de la vente des pièces (Magasinier, gestionnaire de commandes de pièces et / ou accessoires, gestionnaire de stocks deproduits techniques) Vous avez une bonne compréhension des techniques automobiles de base relatives à la réparation et à lentretien des voitures. Vous avez une connaissance opérationnelle du processus commercial et des bonnes pratiques dun réseau de distribution à des concessionnaires, ainsi que des systèmes dinformation DMS, ERP et DCS. Vous maitrisez particulièrement Excel et PowerPoint et les autres outils bureautiques du Pack Office Vous maitrisez langlais niveau courant (B2 mini.) pour interagir régulièrement avec les maisons-mères dans un contexte international Titulaire dun permis B obligatoire
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