Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un ses clients, un Technicien Support et formation en CDI.
Vos missions :
Support & relation client :
- Prendre en charge les demandes des clients et de l’équipe interne
- Assurer l’assistance technique et proposer des solutions adaptées
- Réaliser des formations sur nos CMS (WordPress, Pimcore, Prestashop)
- Rédiger documentations, procédures et supports utilisateurs
- Analyser les demandes, qualifier les tickets et suivre leur résolution
- Participer à l’amélioration continue des produits et outils
Gestion technique :
- Administration du parc informatique interne (Mac/Windows)
- Maintenance réseau et téléphonie (IP, LAN, WAN)
- Gestion des noms de domaine, DNS, comptes mail
- Mise en place et suivi des systèmes de sauvegarde
- Maintenance et mises à jour des sites web clients (WordPress + plugins)
- Suivi des licences, outils internes et accès utilisateurs
- Monitoring, reporting mensuel, gestion des incidents
- Création de tutoriels et contenus explicatifs
Le poste est basé à Vendargues
Profil recherché
De formation supérieure en informatique ou profil technique équivalent, vous êtes passionné par le digital et attentif aux évolutions technologiques.
Organisé, rigoureux et autonome, vous alliez bonnes capacités rédactionnelles, pédagogie et sens du service.
Votre capacité à expliquer des sujets techniques de façon claire, à prioriser les demandes et à faire le lien avec les équipes internes est un atout essentiel pour accompagner nos clients. Vous aimez travailler en équipe et disposez d’un bon relationnel.
La maîtrise des bases du développement web (HTML, CSS, JavaScript) est appréciée.
Rémunération
37000 €/mois - Selon profil
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