Responsable service clients (h/f)

Description du poste :
PARTNAIRE, Cabinet de recrutement, recherche pour son client, un Responsable Service Après Vente (H/F) en CDI, au Temple (79).
Notre client est une entreprise établie qui conçoit et fabrique des équipements pour les secteurs de l'agroalimentaire et des cosmétiques. Acteur important dans les solutions de pesage, coupe, emballage et conditionnement, l'entreprise est présente en France et à l'export.
En rejoignant leur équipe, vous contribuerez au développement de machines performantes et intelligentes, dans un cadre de travail stimulant situé en pleine nature.
Vos missions :
En tant que Responsable SAV, vous êtes un pilier central de l'entreprise. Vous êtes responsable à la fois de la gestion de projets et du management de l'équipe SAV.
GESTION DE PROJETS :
- Analyser les demandes clients et déterminer les solutions techniques appropriées, en collaboration avec les autres services (Bureau d'Études, Mise au Point...).
- Effectuer le chiffrage et réaliser les devis.
- Suivre l'avancée des projets et leur planification pour garantir le respect des délais.
- Préparer les ordres de mission et la documentation pour les techniciens.
MANAGEMENT D'EQUIPE :
- Répartir la charge de travail au sein de votre équipe de 5 personnes. (Chargé d'affaire, Assistantes commerciales, Automaticien SAV, Technicien SAV...)
- Apporter un soutien technique et gérer le suivi RH (congés, formation...).
- Manager l'équipe en fixant des objectifs clairs, en animant et en motivant les collaborateurs.
- Apporter une assistance technique et être un référent pour votre équipe.
Description du profil :
Titulaire d'un Bac+2 (type BTS MAI - Mécanique et Automatismes Industriels / CRSA - Conception et Réalisation de Systèmes Automatiques), vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans laquelle vous avez mis en oeuvre des compétences en mécanique, électricité et automatisme.
Compétences requises :
- Familiarité avec la lecture de plans 3D.
- Aisance suite Office.
- Compétence en gestion de projet.
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
- Gestion des priorités et sens de l'organisation.
Le petit plus ? : Vous êtes à l'aise avec l'Anglais & possédez une première expérience en management d'équipe !
INFOS COMPLEMENTAIRES :
N+1 : Responsable Commerce & Réalisation
Statut : Assimilé Cadre
Contrat : 39H00
Déplacements : A la journée ou sur plusieurs jours consécutifs (3 à 4 jours par mois), Zone France (voire Europe si aisance anglais).
Avantages : CSE (chèques vacances, cadeaux, remboursements activités sportives, culturelles, frais garde d'enfant...) / Restauration sur place à - 3EUR / Salle de sport sur place / Environnement naturel / Perspectives d'évolution
L'innovation mécanique vous passionne et vous êtes prêt à mettre vos idées en mouvement ? Postulez !