Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire. En Bref - Contrat : CDI chez le client final - Domaine : Solutions informatiques & support externalisé - Localisation : Nantes - Taille de l'entreprise : 40 collaborateurs - Equipe support : 8 personnes Ce qui pourrait vous plaire - Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation - Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques - Autonomie dans la gestion des tickets, sans pression chronométrée - Formations et certifications régulières pour monter en compétences - Esprit d'équipe fort et management de proximité Environnement technique - Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11 - Microsoft 365 - VMware & Hyper-V - WatchGuard - Veeam / Acronis - 3CX - Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto) Vos missions - Prendre en charge et diagnostiquer les incidents N1/N2 - Assister et conseiller les utilisateurs - Installer, configurer et préparer le matériel et les logiciels - Assurer la maintenance préventive et le suivi des tickets - Participer à des projets techniques (migrations, virtualisation) - Intervenir ponctuellement sur site client. Le packageCDI 39h/semaine jours de repos compensateurs (8 à 10 / an)Titres restaurantMutuelle attractiveCE externaliséFormations régulièresEnvironnement de travail convivialLe processUn call avec la RHUn échange sur place avec la RH et le responsable support (présentation échange technique)Un échange sur place avec le directeur technique rencontre de l'équipe
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