Responsable applicatifs h/f

HABITAT 77 est l'acteur majeur de l'habitat social en Seine-et-Marne et est au service des territoires et de leurs habitants depuis plus de 70 ans. Il répond à sa mission d'utilité sociale et participe à l'action de solidarité pour des logements accessibles à tous.

Bailleur social implanté sur 102 communes du département, HABITAT 77 gère plus de 18 000 logements, et compte près de 340 collaborateurs.

HABITAT 77 a mis en place une refonte de ses process qui a permis de moderniser son organisation, ses outils et développer ses relations avec ses partenaires.

HABITAT 77 souhaite aujourd'hui poursuivre son engagement auprès des locataires et des communes afin de continuer à s'adapter aux perpétuelles évolutions de la société. Il reste attaché à sa responsabilité envers ses locataires, ses partenaires et l'environnement. Vos missions seront les suivantes :

Accompagner le développement des projets au plan informatique, déployer les évolutions des progiciels et les solutions applicatives sur son périmètre :

- Participer aux groupes projets (pilotés par les services utilisateurs) comme référent du SSI en étant force de proposition sur l'organisation du projet (méthodes, planning, gestion des ressources internes, budget)
- Assurer un reporting régulier et précis auprès du chef de projet sur l'avancement des projets informatiques ou des développements informatiques liés aux projets ; informer le chef de projet sur le respect des délais (contraintes et leviers, risques, analyse des écarts)
- Procéder au recettage, associant les utilisateurs, en amont de la mise en production des solutions et proposer des actions ou process correctifs le cas échéant
- Former des groupes de référents utilisateurs et proposer des supports (de type tutoriels)

Assurer la maintenance des progiciels et solutions applicatives :

- Contribuer à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : installer et paramétrer les logiciels métiers de l'environnement utilisateur
- Réaliser un audit régulier et procéder à des contrôles suite aux alertes des utilisateurs en vue de proposer des actions, des process visant à maintenir en bon état de fonctionnement et à l'amélioration des systèmes : conseils dans la planification et mise en oeuvre des évolutions en lien avec l'équipe du SSI
- Prendre en compte les évolutions réglementaires et procéder aux adaptations des progiciels et solutions applicatives qui en découlent
- Assurer un reporting régulier au RSI sur les actions de maintenance réalisées et les dysfonctionnements observés
- Gérer les habilitations et les accès aux progiciels ou autres interfaces métiers (SNE et SYPLO) gérés par le SSI

Favoriser l'optimisation des usages par les utilisateurs :

- Réaliser l'analyse fonctionnelle des besoins des utilisateurs
- Répondre aux appels des utilisateurs en difficultés : assistance, gestion des incidents, formation)
- Être le relai, en cas de dysfonctionnements, entre les services et l'éditeur du progiciel
- Mettre à jour des guides utilisateurs (tutoriels) et apporter un accompagnement adapté aux utilisateurs référents

Participer à la politique d'achat et au suivi des prestataires :

- Participer à l'élaboration du budget annuel avec le RSI (définition des besoins des modules progiciels notamment)
- Apporter assistance et conseil pour l'établissement des cahiers des charges des marchés d'achat de progiciel

Participer à la gestion des bases de données et aux activités d'extraction de données :

- Produire les actions nécessaires à la transmission des enquêtes institutionnelles obligatoires et suivi des déclarations aux organismes
- Gérer des requêtes complexes en autonomie (RPLS)
- Création des requêtes spécifiques à la demande des utilisateurs et apport essentiel dans la maîtrise des bases de données
- Répondre à des demandes ponctuelles d'extraction de données en vue de produire des statistiques ou des études spécifiques pour le compte des services (nécessaire par exemple à une activité de gestion ou un audit de charges d'activité)