Conseiller de clientèle - tours h/f

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.

Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.

Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.

Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Contrat : CDI
Localisation : Tours
Prise de poste : 17 novembre 2025

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Rejoignez Bouygues Telecom et faites équipe avec nous en devenant conseiller (ère) de clientèle sur notre assistance technique et commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.

Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux besoins de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches !

Concrètement, votre rôle quotidien au sein de notre centre d'appel sera de :
· Répondre aux appels entrants de clients rencontrant des difficultés d'ordre technique sur leur box ;
· Traiter les problématiques techniques de nos clients à l'aide de nos outils de diagnostics ;
· Apporter des solutions de qualité et personnalisées répondant à leurs demandes ;
· Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser ;
· Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.