Assistant(e) commercial(e) & administration des ventes

Vous recherchez un poste où vos qualités relationnelles et votre sens du service feront vraiment la différence ? Bonne nouvelle, nous avons peut-être le poste qu’il vous faut ! Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des projets clients, en lien avec les équipes commerciales, techniques et administratives. Vous contribuez à faire avancer les dossiers avec rigueur et efficacité, tout en portant les valeurs qui sont chères à notre entreprise : éthique, partage et engagement. Mon conseil ? Allez à l’essentiel. Mettez en avant votre personnalité, vos qualités humaines, ce qui vous rend solide dans ce rôle de lien entre les équipes. Dites moi ce qui fait de vous un(e) excellent(e) assistant(e) dans le secteur des télécommunications. Dans l’équipe « Ventes » et sous la responsabilité du responsable commercial, vous êtes un véritable pivot entre l’équipe commerciale, la production et le client. Vous garantissez la fluidité du cycle de vente, de la signature du contrat jusqu’à la facturation. Vos missions sont les suivantes : -Préparer les éléments contractuels issus des échanges commerciaux et assurer la transmission des informations clés aux équipes de production ; -Intégrer et mettre à jour les données administratives et contractuelles dans l’ERP pour garantir la fiabilité de la base de données ; -Assurer la facturation des abonnements ainsi que celle des nouveaux projets clients ; -Établir les devis et assurer les relances auprès des prospects et clients en étroite collaboration avec les commerciaux ; -Gérer les résiliations et accompagner le client tout au long du cycle de vie ; -Gérer les agendas de l’équipe commerciale, prendre les rendez-vous et prioriser les actions selon les enjeux identifiés ; -Suivre les engagements clients et accompagner les commerciaux dans leurs actions de rétention et de développement de compte ; -Suivre et mettre à jour les indicateurs clés ; -Garantir une expérience client de haute qualité grâce à un suivi rigoureux et des échanges fluides ; -Participer activement à l’amélioration continue du service (optimisation des procédures, déploiement de nouveaux outils, projets internes).