Responsable marketing digital (n/f/h) (h/f)

À propos du poste
Leader de son marché, CreaCard est une SA spécialisée dans les solutions de paiements rechargeables Mastercard®. Elle doit son succès à sa marque PCS (Prepaid Cash Service), qui permet à chacun d'accéder à des solutions de paiement simples, sécurisées et modernes. Avec plus de 2,5 millions de cartes PCS Mastercard émises, notre croissance s'accélère et nous renforçons notre socle technologique.
Au sein de notre département Marketing & Communication, nous recherchons notre futur.e responsable marketing digital pour rejoindre notre équipe dynamique.
Missions principales
Stratégie digitale
* Élaborer et mettre en œuvre la stratégie digitale globale (acquisition, conversion et fidélisation) ;
* Coordonner les plans d'actions digitaux pour répondre aux objectifs business des marques ;
* Piloter les budgets marketing digitaux et assurer le reporting de performance.
Acquisition & data
* Superviser les campagnes d'acquisition online (paid media, SEO/SEA, affiliation, partenariats.) ;
* Optimiser les parcours clients sur l'ensemble du tunnel de conversion ;
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes data pour segmenter, activer et fidéliser les utilisateurs.
Contenus & animation
* Définir la ligne éditoriale digitale de PCS et PCS PRO ;
* Superviser la création de contenus engageants (posts, visuels, vidéos, newsletters, landing pages...) ;
* Piloter la stratégie sociale media et l'animation des communautés ;
* Gérer les prises de parole sur LinkedIn, Instagram, Facebook, Snapchat et TikTok ;
* Coordonner les campagnes d'influence, d'UGC et partenariats ;
* Identifier et valoriser les contenus générés par les utilisateurs (témoignages, stories, avis, posts, etc.) ;
* Créer des campagnes communautaires autour de l'expérience produit (concours, relais en story, challenges, etc.).
Web & UX
* Optimiser les sites et applications mobiles PCS et PCS PRO : mises à jour, optimisations, refontes ;
* Améliorer en continu l'expérience utilisateur (UX/UI) en lien avec les équipes produit et dev ;
* Suivre les performances avec les outils analytics (GA4, Tag Manager, Firebase.) ;
* Réaliser des AB tests, analyses de comportements et recommandations UX.
E-réputation & présence en ligne
* Définir la stratégie de e-réputation en ligne (Trustpilot, app stores, groupes et forums) ;
* Suivre et analyser la perception des marques sur l'ensemble des canaux ;
* Coordonner les prises de parole en cas de bad buzz ou sujets sensibles ;
* Faire remonter les irritants clients et mettre en place des plans d'action avec les équipes concernées.
Profil recherché
* 5 à 7 ans d'expérience en marketing digital ; une première expérience en management d'équipe serait un plus ;
* Culture data, ROI et forte sensibilité UX ;
* Bonne maîtrise des outils d'analyse et de gestion de campagnes (GA4, Meta Ads, Google Ads, Salesforce.) ;
* Expérience en gestion de projets et en coordination d'équipes transverses ;
* Créatif.e, autonome, structuré·e et orienté·e résultats ;
* À l'aise dans un environnement challengeant et en constante évolution ;
* La connaissance du secteur fintech, bancaire ou services financiers est un vrai plus ;
* Rigueur, sérieux(se), sens de l'organisation, aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe ;
* Niveau d'anglais professionnel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 50 000,00€à70 000,00€par an
Avantages:
* Crèche d'entreprise
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 75116 Paris: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (75116 Paris)