Missions :
* Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont :
* Vous gérer les appels entrants des clients et mails entrants
* Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...
* Solutionner les litiges si besoin
* Mettre à jour les informations clients
* Répondre aux demandes sur X (Twitter)
* Poster les informations en temps réel sur les réseaux sociaux
* Créer et diffuser des affiches
* Mettre à jour le site internet
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