Derrière les caisses et l'accueil, tout doit fonctionner sans accroc. C'est là que vous intervenez, en véritable appui du chef de secteur.
Au quotidien, vous supervisez les équipes d'hôtes et hôtesses, veillez à la fluidité du passage en caisse et assurez la qualité d'accueil des clients. Vous gérez la planification, l'organisation et le bon déroulement des opérations pour garantir une expérience fluide en magasin.
Vos principales missions :
- Coordonner le travail des équipes caisses et accueil
- Contrôler les encaissements et résoudre les incidents
- Optimiser les temps d'attente et la satisfaction client
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Assurer la bonne application des procédures de sécurité et de gestion
Poste terrain, en contact constant avec les équipes et les clients, au coeur du fonctionnement du magasin.
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