Chef de projet sap production & autorisations h/f

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2024, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 7.6 milliards d'euros.


Vous êtes prêt.e à explorer “A World Connected” rejoignez‑nous en tant que Chef de Projet SAP Production & Autorisations (H/F) !


Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous intégrez le département IT & Master Data, plus précisément l’équipe Applications Quality & Support – SAP Production & Autorisations.

Vous évoluez dans un environnement international et multi‑métiers. Dans un rôle central, vous pilotez les projets SAP de votre périmètre, assurez le RUN SAP, et coordonnez les audits IT, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes.


Votre rôle et vos missions :


Pilotage de projets SAP


* Vous recueillez et analysez les besoins métiers et IT afin de définir les objectifs, le périmètre et les livrables des projets.
* Vous contribuez à la rédaction des cahiers des charges et documents de cadrage, élaborez les plannings, estimez les charges, budgets et ressources, et définissez la gouvernance et la stratégie projet.
* Vous coordonnez les équipes internes, les prestataires et partenaires externes, animez les réunions projets et comités de pilotage (COPIL), suivez l’avancement des travaux et gérez les risques, incidents, dépendances et arbitrages.
* Vous supervisez la production des livrables, organisez et pilotez les phases de tests (intégration, UAT), validez les mises en production et assurez le suivi post‑déploiement.
* Vous accompagnez également la conduite du changement en identifiant les impacts organisationnels, en préparant les plans de communication et de formation, et en favorisant l’appropriation des solutions par les utilisateurs.


Suivi du RUN SAP & support opérationnel


* Vous pilotez la relation opérationnelle avec l’infogérant et coordonnez les opérations de production SAP (S/4HANA, BW, Fiori).
* Vous planifiez les opérations de maintenance, intervenez lors des incidents d’exploitation, analysez les causes racines et suivez leur résolution.
* Vous définissez et diffusez les procédures de mise en production (Revues Qualité, VTOM) et assurez un support technique aux utilisateurs et équipes internes, dans un souci constant de qualité de service.


Autorisations SAP & conformité


* Vous concevez, maintenez et optimisez les rôles SAP S/4 et Fiori.
* Vous gérez les comptes utilisateurs sur l’ensemble des environnements SAP, suivez et optimisez les licences, et formez les équipes locales ainsi que le support SAP.
* Vous assurez le suivi des règles de Segregation of Duties (SoD) et produisez les reportings à destination du Contrôle Interne.


Audits IT


* Vous accompagnez les audits IT internes et intervenez comme contributeur principal lors des audits externes (CAC).
* Vous pilotez la mission pour la DSI sur les périmètres SAP Production, Autorisations et domaines transverses, assistez les équipes SAP et POS dans la préparation des audits et coordonnez la mise en œuvre des plans d’actions correctifs.



Et si on parlait de vous ?


* Vous êtes diplômé.e)d’une formation Bac+5 (université ou école d’ingénieur).
* Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion de projets IT, acquise dans un environnement structuré et idéalement international.
* Vous possédez une expertise reconnue en SAP Autorisations ; une connaissance de la production SAP constitue un atout.
* Vous avez une expérience en support applicatif / RUN et, idéalement, une exposition aux audits IT.
* Une expérience en management direct ou transverse est appréciée.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service, votre capacité d’analyse et votre sang‑froid face aux situations complexes.
* Vous communiquez avec aisance, savez vulgariser des sujets techniques et travailler en équipe.
* Vous maîtrisez l’anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.
* Une expérience dans le Retail serait un plus.


Pourquoi nous rejoindre ?


* Rémunération compétitive : Un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel et un intéressement
* Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine
* Mobilité facilitée : Prise en charge à 75 % du Pass Navigo ou forfait mobilité durable
* Santé et bien-être : Mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille
* Restauration : Accès à notre restaurant d’entreprise
* Sport et fitness : Abonnement wellpass (Gymlib) pris en charge à 50 %.
* Engagement social : CSE dynamique avec plateforme dédiée.
* Espaces de travail inspirants : Café gratuit, rooftop, babyfoot…




Nous croyons qu’une culture inclusive et diversifiée favorise l’épanouissement des entreprises et des individus. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut réaliser son potentiel, être soi-même et bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour atteindre ses ambitions. Nous accueillons et examinons toutes les candidatures, quels que soient les parcours, et garantissons à chaque candidat un traitement équitable et égalitaire.