Opérateur d'alarme en téléassistance (h/f)

Tu cherches un métier qui a du sens et tu es prêt(e) à t'investir sur le long terme ?

Un métier utile, humain et engagé :
Chaque jour, tu joues un rôle essentiel dans l'assistance aux personnes âgées et tu participes à la sécurisation des logements particuliers et des sites professionnels.
- En téléassistance : Tu interviens lors de situations sensibles : suspicion de chute, malaise.
- En télésurveillance : Tu traites les alarmes liées aux intrusions, incendies au sein des domiciles ou des entreprises.

Tes missions sont les suivantes :
- Réceptionner et traiter les alarmes déclenchées.
- Analyser les situations afin de déterminer la bonne décision, en respectant les procédures internes (appel d'un proche, déclenchement des secours...).
- Contacter l'abonné pour comprendre la raison du déclenchement.
- Identifier et contacter l'interlocuteur approprié selon la situation.

Un parcours de formation complet pour te donner toutes les clés de réussite :
Chez Cegedev, la formation est au cœur de notre engagement. Chez nous, c'est un parcours en deux phases :
Phase 1 - Formation en téléassistance :
- Quelques jours de théorie dès la première semaine
- Prise d'alarmes avec une formatrice
- Parrainage et accompagnement personnalisé
Ces premières semaines sont une immersion active en poste : tu découvres concrètement le métier, l'environnement et tu confirmes ton projet professionnel au sein de l'entreprise.

Phase 2 - Formation en télésurveillance :
Après validation de ton dossier auprès du CNAPS (casier judiciaire vierge requis), tu participes à une formation de 5 semaines permettant d'obtenir une carte professionnelle.
Cette formation demande de l'investissement personnel et t'ouvres de réelles perspectives d'évolutions ( un diplôme de niveau Bac, un passage en CDI, la possibilité de traiter des alarmes de télésurveillance, une diversification de tes missions).
Un véritable tremplin professionnel pour construire ton avenir chez Cegedev.

Une entreprise à taille humaine :
En rejoignant notre équipe de 70 collaborateurs, tu intègres une structure dynamique où proximité, esprit d'équipe et bienveillance favorisent la réussite collective et l'épanouissement individuel.
Ici, les opportunités d'évolution peuvent être rapides pour les profils investis.

Basé à Chantepie, notre site est accessible depuis Rennes (métro, bus C1, piste cyclable, parking). Un moyen de locomotion est apprécié pour intégré le poste, pas de bus le matin très tôt ou le soir après 22h.

Un planning pensé pour ton équilibre :
- Notre centre est ouvert 24h/24 et 7j/7.
Ton planning est communiqué un mois à l'avance pour les deux mois suivants, idéal pour organiser ta vie personnelle.
Le planning de 2 mois est composé de :
- Du travail de nuit (une fois formé(e) en télésurveillance) et jours fériés
- 1 week-end sur 2 ou 3 travaillé

Les avantages :
- Rémunération évolutive selon tes compétences
- Tickets restaurant de 8,90 € par jour (pris en charge à 60 % par l'employeur)
- Participation aux bénéfices
- Carte cadeau à Noël
- 25 % de remise sur les assurances via Groupama
- Animations internes chaque mois
- Séances d'ostéopathie au sein de l'entreprise (2 fois par an)
- Accès à la plateforme Moka Care (bien-être & santé mentale) avec 3 séances offertes par an et par l'entreprise avec un praticien (coach, psychologue, nutritionniste) de ton choix

Et si c'était toi ?
Nous sommes convaincus que la diversité est une force !

Les incontournables de ton profil :
- Tu es à l'aise au téléphone
- Tu as un discours clair et tu es rigoureux(se) pour garantir une prestation de qualité
- Tu sais gérer, même ponctuellement, des situations plus complexes
- Tu es prêt(e) à te former pendant plusieurs semaines
- Tu as un nveau bac peu importe le domaine

Rejoins-nous et construis ton avenir dans un métier qui fait la différence !