Charge d'accueil donneurs (h/f)

Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les
flux
· Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT
· Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
· Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
· Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
· Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires
à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte...)
· Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable
grave survenant chez les donneurs)
· Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles

Connaitre le fonctionnement de la chaîne
transfusionnelle et l'organisation de la
collecte
Savoir utiliser le logiciel médicotechnique relatif à son activité Avoir des qualités relationnelles
Connaître les textes réglementaires et les
procédures relatifs à son activité
Savoir reconnaître une nonconformité, tout dysfonctionnement ou
anomalie et le signaler au médecin
responsable de l'équipe
Avoir des capacités d'adaptation
Connaître les différents types de don Savoir établir un climat de confiance
avec le donneur, le rassurer .
Être à l'écoute
Connaître les objectifs de prélèvement de son ETS
Savoir utiliser les outils bureautiques Être rigoureux
Connaître les règles d'hygiène et de sécurité
Avoir le sens de la confidentialité
Connaître l'organisation des ADSB Avoir le sens de l'organisation
Avoir un esprit d'équipe