ARS OCCITANIE Enjeux et missions du service d'affectation: Le pôle SIN couvre une grande diversité de missions et d'activités pour la gestion du SI, regroupées en 3 unités: - CDSAU (Centre de Services et d'Assistance aux Utilisateurs): mise en place les conditions techniques de fonctionnement et de sécurisation des postes et équipements informatiques des Utilisateurs: - En garantissant la sécurité et le MCO des équipements (téléphonie, postes de travail, messagerie, accès distants, outils bureautiques), - En assurant le premier niveau d'assistance des utilisateurs. - IP (Infrastructures & Production): mise en place les conditions techniques de fonctionnement et de sécurisation des infrastructures du SI de l'ARS: - En garantissant la sécurité et le MCO des infrastructures et des équipements (systèmes, réseau, téléphonie, visioconférence, postes de travail), - En assurant un support N2 auprès des utilisateurs. - SAM (Solutions et Appui Métier) : accompagnement des métiers dans leurs besoins en outils numériques : - Garantir l'accès aux applications portées par le pôle S2I et partagées sur tout le champ de compétence de l'ARS: DSP, DOSA, RH, DFM, - Garantir l'accès aux données du SI permettant d'assurer leur fonction de régulation et de pilotage, - Contribuer aux projets SI des Métiers et de proposer des solutions numériques en fonction des besoins des utilisateurs, - Assurer la fonction de PMO - Assurer un support N2 auprès des utilisateurs Description du poste Intervenant au sein d'une équipe de 5 personnes (1 recrutement en cours), le responsable de l'unité SAM et PMO est placé(e) sous l'autorité du responsable du pôle SIN. Activités principales: Responsable d'unité (0,5 ETP) - Assurer le management et l'animation de l'Unité - Piloter, planifier et coordonner l'activité de l'Unité - Evaluer et développer les compétences des agents à travers le plan de formation - Fixer les objectifs collectifs et individuels de l'équipe en lien avec les orientations stratégiques du pôle - Mener les entretiens professionnels - Fédérer la transversalité des travaux de l'Unité au sein du Pôle et de l'ARS - Réaliser le reporting auprès du Pôle et de la Direction - Organiser le Support de Niveau 2 sur le périmètre de l'Unité - Suivre les budgets de l'Unité - Gérer des relations avec les prestataires extérieurs en lien avec l'activité du service - Piloter et valider des études d'opportunité et de marché, et de réingénierie des processus - Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage et d'oeuvre auprès de son équipe - Être le référent de l'axe Modernisation de la coopération Inter-ARS Project management office - PMO (0,5 ETP) : - Réaliser le pilotage opérationnel, le suivi et le reporting du portefeuille de projets du pôle - Apporter une assistance, un appui stratégique et méthodologique de gestion de projet (phase de cadrage, Build, Run) à l'ensemble des équipes du pôle - Veiller au respect de méthodes, standards et normes IT (ISO, ITIL) de gestion de projet - Conseiller, définir et gérer un guide (méthodes, référentiels, boite à outils) pour la réalisation des activités projets - Définir et mettre en place des processus, comitologie et indicateurs de pilotage des activités projets - Apporter un appui méthodologique sur l'analyse de processus, d'étude ergonomique et de modélisation Activités annexes: Il contribue à: - La définition de la stratégie de la maintenance des SI (préventive, évolutive et curative) et à la rédaction des procédures associées - La mesure et le contrôle de la conformité des solutions - La réalisation des plans de tests (cahier de recette etc.) - La résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs) - L'accompagnement et la conduite du changement - La préparation et le suivi de l'exécution des marchés publics nécessaires à la réalisation des projets - L'analyse des besoins fonctionnels, le contrôle de l'avancement et le respect du cahier des charges des projets - La veille technologique afin de proposer des évolutions et améliorations - Garant du bon fonctionnement des outils numériques gérés par l'unité* Profil recherché Vos compétences Savoir: - Connaissance du système d'information de l'ARS (environnement fonctionnel et architecture technique) et du patrimoine applicatif de l'ARS, - Droit des technologies de l'information et de la communication, - Normes de production informatique (ITIL), - Sécurité des systèmes d'information (analyse des risques, procédures, réglementations), - Méthodes en management d'équipe, et en modélisation et conception de projet, - Techniques et méthodologies de gestion de projet, - Droits et procédures des marchés publics Savoir-Faire: - Piloter et planifier un portefeuille de projet, - Animer une équipe (animation hiérarchique et fonctionnelle), - Conduire un projet, - Réaliser un diagnostic / une analyse, - Arbitrer des choix stratégiques et techniques, - Elaborer et gérer un budget, - Communiquer et formaliser des documents destinés aux différents publics, - Gérer les risques (financiers, humains, techniques), - Mettre en oeuvre une démarche qualité (référentiels de bonnes pratiques, amélioration continue) Savoir-être: -Leadership, -Réactif et autonome, -Esprit d'initiative et d'équipe, -Faire preuve de rigueur, de réactivité, de pédagogie et de diplomatie, -Sens de l'écoute, du dialogue et de la relation Utilisateur, -Capacité d'adaptation et d'animation. Contact Agents Internes (ARS Occitanie): Connectez-vous sur votre espace SOLARHS () - Rubrique «Offre d'emploi» et ajoutez votre CV, Lettre de motivation ainsi que le formulaire de mobilité interne complété et signé par votre direction d'origine. Candidats Externes: - Créez votre espace candidat et postulez à nos offres en ligne sur le lien ci-dessous: () - Dossier de candidatures obligatoires: CV Lettre de motivation dernier arrêté d'échelon pour les fonctionnaires ou niveau pour les agents UCANSS LES CANDIDATURES INCOMPLETES NE SERONT PAS TRAITEES
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