Description du poste :
Votre mission principale sera de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs, prendre en charge les appels des clients et enregistrer leur demande afin de les orienter vers une solution. Vous devrez diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre à distance.
Poste à pourvoir début octobre en contrat de travail temporaire pour démarrer (en vue d'embauche), 35h par semaine du lundi au vendredi ( 8h à 16h ou 9h à 17h).
Accompagnement et formation en interne, dans une perspective d'investissement sur le moyen/long terme.
Salaire 2000€ brut + Tickets Restaurant.
Description du profil :
Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies, les innovations, l'univers software et vous aimez les chiffres ? Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie pour aider l'utilisateur à solutionner son problème ? Vous faites preuve de curiosité et avez le sens du service clients ?
Pour ce poste niveau Bac Pro Compta ou équivalent demandé ! Si vous rassemblez ces compétences comportementales en plus de votre appétence pour l'informatique, devenez technicien(ne) support informatique !
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