Sup intérim ROYE recherche un(e) agent administratif H/F pour une mission en intérim au sein du service point de vente d'un de nos clients. Si vous avez déjà une expérience similaire, ce poste est fait pour vous !
Possibilité de longue mission. Démarrage au plus tard le
Missions principales :-Traiter les demandes des clients et des points de vente -Gestion des bordereaux de non-conformité -Réception et traitement des réclamations des points de vente via différents canaux (téléphone, email), en renfort de l'équipe actuelle
Compétences requises :-Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word -Capacité à anticiper et à gérer les relations et situations conflictuelles -Application méthodique des procédures explicites
Aptitudes comportementales :-Sens du service client et diplomatie -Capacité d'écoute, d'expression et de rédaction -Esprit d'analyse et de synthèse -Capacité à convaincre -Sens du résultat, réactivité et organisation -Rigueur et obligation de réserve
Salaire et avantages :Salaire selon profil - Compte épargne temps - CSE actif - participation aux bénéfices.
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