Conseiller clientèle en alternance h/f

Informations générales Entité de rattachement Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! Référence 2026-63621 Intitulé du poste Conseiller clientèle en alternance H/F Description de la mission Votre mission si vous l’acceptez. La direction Santé Prévoyance Collectives de GGVIE recrute en alternance. Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front-office seront notamment : - Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Service - Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant le charte Smile - Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement - Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé - Assurer le traitement des réclamations - Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité - Participer aux activités du service Prestations Profil Vous avez envie de faire grandir vos compétences… … dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous préparez une licence en assurance ? Vous avez le sens commercial (savoir affirmer des positions, argumenter…), une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse ? Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Une prime Service Relation Client (SRC), RTT selon durée du contrat et rythme d’alternance, Locaux situés à proximité du tramway et parking gratuit sur place, Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d’entreprise, De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.) Profil principal Assurance VIE - Gestion à distance Vie Type de contrat Alternance Télétravail Partiel Durée du contrat 1 an Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33) Ville Mérignac Code postal 33700 Mérignac, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2 Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans