Description du poste :
Alternance Coordinateur·rice d'exploitation H/F à Blois - Aqua Stadium. Rejoins une équipe dynamique dans un centre aquatique moderne, développe tes compétences opérationnelles et managériales. Expérience UCPA, formation et évolution garanties !
Rattaché.e au responsable d'exploitation du centre, il/elle aura pour mission d' accompagner ses équipes dans le déploiement opérationnel des différents process.
Tes missions:***Animer les équipes, traiter les remontées de terrain et assurer le suivi de la qualité de service dans une logique d'amélioration continue.
* Garantir l'expérience usager, en analysant les retours clients, en optimisant les parcours clients, et en déployant une démarche structurée de qualité de service.
* Suivre l'application du contrat de concession, en veillant au respect des engagements contractuels et à la bonne coordination avec les collectivités ou les partenaires institutionnels.
* Garantir la sécurité des personnes et des biens, en collaborant avec les prestataires concernés et en s'assurant de l'application des protocoles de sécurité et de prévention.
* Piloter les actions commerciales, communication et événementielles, en appliquant la politique commerciale de l'entreprise, en supervisant la mise en œuvre des campagnes promotionnelles et événements, et en développant les opportunités B2B.
Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
Description du profil :
Passionné·e par le sport et le management, tu suis un master dans le management du sport. Ton sens de l'écoute, ton autonomie et ta capacité à travailler en équipe seront tes principaux atouts. Rigoureux·se et pédagogue, tu aimes transmettre et accompagner. Tu as le sens du service client et tu sais t'adapter à différents publics. Motivé·e par le secteur sportif et les métiers de l'animation, tu recherches une expérience professionnelle enrichissante. Tu es organisé·e, dynamique et tu souhaites te développer dans un environnement stimulant ? Révèle-toi dans l'aventure UCPA !
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