DescriptionNous recherchons un.e Ingénieur Junior SecOps (Contrat) pour soutenir et renforcer les opérations de sécurité informatique de mon client. Ce poste offre une expérience pratique dans un environnement dynamique, contribuant directement à l'efficacité et à la maturité de leurs processus de sécurité.
Vous travaillerez au sein de l'équipe SecOps, qui supervise le Security Operations Center (SOC) en collaboration avec le MSSP, et vous soutiendrez des initiatives clés telles que le Helpdesk Sécurité IT et la gestion des vulnérabilités.
Responsabilités principales :
Helpdesk Sécurité IT (Gestion des tickets ITSec)
Surveiller et trier les tickets ITSec entrants via JIRA
Enquêter et résoudre les demandes de sécurité
Escalader les incidents complexes ou à haut risque aux analystes SecOps seniors
Garantir une documentation précise et rapide des étapes de résolution
Développement & Documentation des SOP
Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles standard (SOP) pour les tâches récurrentes ITSec
Collaborer avec les membres seniors de l'équipe pour valider et améliorer les procédures
S'assurer que les SOP sont claires et applicables
Création de Tableaux de Bord & KPI (basés sur JIRA)
Concevoir et maintenir des tableaux de bord pour visualiser l'activité et la performance ITSec
Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le temps de résolution des tickets, le volume par statut
Automatiser les rapports lorsque possible pour les revues périodiques
Fournir des analyses et recommandations basées sur les tendances observées
Optimisation des Flux de Travail & Plan de Transition
Analyser les workflows ITSec actuels pour identifier les inefficacités et maximiser la valeur ajoutée en matière de gestion des risques de sécurité
Proposer et mettre en ?uvre des améliorations
Préparer des plans d'action détaillés pour transférer certaines tâches ITSec vers le Helpdesk IT général
Coordonner avec le Helpdesk IT et assurer la bonne passation et formation
Amélioration Continue & Support à l'Équipe
Proposer des améliorations sur les outils, la documentation et les processus d'équipe
Profil candidat:
Profil recherché
Compréhension de base des principes de cybersécurité et des opérations IT
Familiarité avec les systèmes de gestion de tickets (JIRA de préférence)
Solides compétences analytiques et organisationnelles
Capacité à rédiger une documentation claire et structurée (SOP, workflows)
Esprit proactif, orienté amélioration des processus
Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe
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