Vous assurez la gestion administrative, liée à l'activité de soutien à domicile en appui au Responsable de Secteur et vos principales missions sont les suivantes :
Gérer la gestion des plannings :
- Organiser la mise en place du planning du personnel d'intervention, en rapport avec le projet de vie du client/famille mis en place avec le responsable de secteur et veiller, au quotidien, à son bon déroulement.
- Organiser l'activité des intervenants en veillant au respect des règles établies (Convention Collective de Branche, Code du Travail, modulation du temps de travail).
- Assurer la continuité du service 7 jours sur 7 si besoin, avec un personnel dont la qualification est en adéquation avec les tâches à effectuer.
- Suivi des compteurs de modulation conformément aux règles définies dans le guide de la modulation du temps de travail.
- Être un relais d'informations auprès du responsable de secteur.
Gérer la Relation clients /salariés :
- Renseigner les fiches de renseignement du client, suite aux réunions de coordinations, aux informations communiquées par le responsable de secteur, le personnel d'interventions, le client, la famille, les partenaires...
- Ajuster les prestations en mettant en place, si besoin, des actions correctives, en collaboration avec le responsable de secteur lors de réunions de coordination et avec l'accord du client, pour maintenir une qualité de service afin de prévenir ou de corriger les dysfonctionnements.
- Veiller à la mise en œuvre et au suivi du parcours client AMAELLES défini par le Réseau.
- Recueillir, traiter les souhaits de congés des intervenants et faire valider par le responsable de secteur
- Contribuer à l'identification des besoins en formation et les transmettre au responsable de secteur.
Gérer la partie administrative :
- Saisir et scanner dans les logiciels, les informations ou documents clients ou salariés.
- Relancer les salariés pour récupérer les formulaires de paie manquants (import, manque d'empreintes.).
- Saisir dans le logiciel les éléments de l'avis de la médecine du travail.
- Restituer, en fin de mois, au Service des Ressources Humaines, tous les éléments nécessaires à l'établissement des bulletins de salaires du personnel d'intervention.
PROFIL
Titulaire d'un Bac pro / Bac +2 - une expérience de 2 ans ou plus sur des missions similaires et notamment en planification de l'activité serait un plus
Vous avez idéalement des connaissances en gérontologie et êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre organisation et votre neutralité. Vous maitrisez le Pack Office et Outlook. Doté de patience et d'un excellent relationnel, vous êtes capable d'empathie et êtes à l'écoute des personnes âgées et du personnel d'intervention.
CDD d'1 mois renouvelable à pourvoir de suite
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.