Rattaché(e) aux responsables bénévole et salarié du service Donateurs, vous intégrez une équipe mixte (salariés et bénévoles) au sein du Pôle collecte de fonds. Vous travaillez en transverse avec les pôles Informatique, Communication et Acquisition Innovation. Poste sédentaire basé à Paris, statut Cadre.
Missions principales
Contribuer à l'élaboration du plan annuel de collecte digitale : proposer des campagnes et opérations en ligne pour fidéliser, consolider et optimiser les dons.
Piloter les temps forts digitaux (lancements de campagnes, opérations spécifiques) en assurant coordination et suivi des investissements associés.
Définir et suivre les KPIs de performance des actions digitales ; produire des reportings réguliers assortis de recommandations opérationnelles.
Optimiser les formulaires de dons (UX, parcours utilisateur, taux de conversion, upgrade) et développer de nouveaux leviers de collecte en ligne.
Animer la plateforme de cagnottes en collaboration avec la chargée de collecte opérationnelle : production de contenu, suivi des collecteurs, relation partenaires.
Gérer le CRM et le marketing relationnel : création et diffusion de newsletters, développement de scénarios d'automation (emails automatisés, parcours donateurs), A/B testing.
Analyser les performances du trafic et du comportement utilisateur via GA4 ; optimiser la connaissance et le parcours donateur à partir des données collectées.
Mettre à jour le site internet (pages ressources financières, données d'impact) et assurer la cohérence des contenus destinés aux donateurs.
Assurer une veille concurrentielle et sectorielle ; intégrer de nouveaux outils ou supports de collecte en ligne sur recommandation du service Acquisition Innovation.
Mettre en place et maintenir des tableaux de bord de suivi de l'activité digitale.
Formation Bac +5 en marketing (université, école de commerce ou équivalent), avec une spécialisation en marketing digital, webmarketing ou UX.
Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en marketing digital, idéalement dans un environnement associatif, caritatif ou à fort enjeu relationnel. Une première expérience en collecte de fonds ou en CRM est un atout.
Maîtrise des outils digitaux : GA4, outils de sélection marketing, interfaces web, outils mobiles. Bonne connaissance de l'environnement Windows et du Pack Office. La pratique de Photoshop et/ou InDesign est appréciée.
Excellente capacité rédactionnelle marketing. Rigueur, sens de l'organisation et respect des deadlines. Autonomie, force de proposition et orientation résultat. Adhésion aux valeurs de solidarité portées par l'association.
Pour une association qui accompagne chaque année des personnes en situation de précarité à travers un réseau de proximité présent sur l'ensemble du territoire national. Portée par des milliers de bénévoles engagés, l'organisation développe également des actions d'insertion et de soutien à la personne, au-delà de l'aide alimentaire. Son Pôle Développement de la Collecte de Fonds pilote la stratégie de financement auprès des particuliers, entreprises et fondations. Dans un contexte de modernisation des outils digitaux et de renforcement de la relation donateurs, l'association recrute un(e) Chargé(e) de Marketing Digital pour rejoindre son service Donateurs à Paris.
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