Ingénieur système windows n3 (production / back‑office) h/f

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système Windows N3 (Production / Back‑office) H/F Objectif : intervenir comme dernier niveau d’escalade (N3) sur les incidents, rendre les N1/N2 autonomes via procédures et documentation pour les missions de MCO, et consacrer du temps projet à forte valeur ajoutée. Mission générale Assurer le support N3 sur l’ensemble de la plateforme Microsoft et services associés, résoudre les incidents complexes et concevoir/mettre en œuvre des solutions d’infrastructure fiables et sécurisées. Produire et maintenir la documentation, les procédures d’exploitation et schémas d’architecture pour permettre l’autonomie des équipes N1/N2. Participer aux projets d’évolution et d’architecture (migration, sécurisation, mise à l’échelle). Responsabilités principales Support N3 et escalade : prise en charge des incidents critiques non résolus par N1/N2, diagnostic avancé, remédiation et post‑mortem. Conception et gouvernance : proposer des architectures système Microsoft (AD/Entra, serveurs, haute disponibilité), définir les bonnes pratiques et standards internes. Sécurité des comptes et accès : définition et implémentation de politiques de délégation des rôles, PIM, MFA, accès conditionnels (Conditional Access) et autres mesures de réduction de la surface d’attaque. Gestion Active Directory : administration, gestion des rôles (DNS, DHCP, DFSR…), gestion du cycle de vie des objets (corbeille AD, tombstone, restauration), optimisation et maintenance. Intégration applicative SSO / authentification : assistance à l’intégration d’applicatifs utilisant Entra/Azure AD/ADFS ; connaissance des protocoles (SAMLv2, OAuth2, OpenID Connect) pour mettre en place des scénarios SSO. Virtualisation et intégration Citrix : exploitation / administration des composants Citrix (Director / Studio), participation au dimensionnement et à l’architecture des fermes Citrix (sizing, disponibilité, sécurité). Réseaux et résolutions : administration DNS d’entreprise (zones, enregistrements, redirecteurs), compréhension des impacts réseau sur authentification et accès applicatif. Automatisation et gestion à distance : scripts PowerShell pour automatisation d’administration, connaissance des mécanismes d’administration à distance (ex. WinRM). Documentation, procédures, transfert de compétences : rédaction de runbooks, playbooks et création de documentation pour les équipes N1/N2. Profil candidat: Compétences techniques requises (extraites du besoin) Microsoft Active Directory : administration avancée, gestion des objets, restauration, corbeille AD et cycle de vie des objets. Microsoft Entra / Azure AD : délégation des rôles, PIM, MFA, Conditional Access, gestion des tenants et réduction de la surface des Global Admin. Authentification & SSO : SAMLv2, OAuth2, OpenID Connect (savoir les différences et cas d’usage). Citrix : exploitation de Citrix Director / Studio ; capacité à participer au sizing et aux échanges d’architecture d’une ferme Citrix (LB, NetScaler/ADC, intégration Kerberos si nécessaire). Services Windows : DNS, DHCP, DFSR, rôles Windows Server courants (MCO & administration). Automatisation & scripting : PowerShell pour administration et automatisation. Administration à distance : principes liés à WinRM / gestion à distance Windows. O365 / Exchange (connaissance fonctionnelle attendue, parcours orienté Microsoft). Bon niveau de compréhension des mécanismes réseau liés à l’authentification et au routage pour diagnostics (DNS résolution, redirections). Profil et expérience Expérience significative sur postes similaires (N3 / ingénieur système Windows) en production. Expérience démontrée en administration Active Directory en environnement d’entreprise. Expérience pratique sur Azure AD / Entra : implémentation de MFA, Conditional Access, PIM, réduction des comptes Global Admin. Expérience avec Citrix (au moins exploitation et interaction avec équipes applicatives / architectes). Compétences en scripting PowerShell pour automatisation et opérations. Connaissance des protocoles d’authentification (SAML/OAuth/OpenID Connect) et de l’intégration applicative SSO. Connaissance des bonnes pratiques de documentation et transfert de compétences vers N1/N2. Savoir‑être / compétences comportementales Rigueur et sens de la procédure : capacité à rédiger et maintenir documentation exploitables pour les niveaux d’exploitation. Pédagogie et transfert de compétences : former et rendre autonomes les équipes N1/N2. Autonomie et sens des responsabilités : gérer incidents critiques et proposer plans d’action. Capacités d’écoute et de questionnement pour cadrer les besoins applicatifs (sizing, sécurité, disponibilité). Capacité à travailler en coordination avec équipes réseau, applicative et sécurité.