Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les équipements électriques, un(e) ASSISTANT SAV F/H.
Lieu : Labège
Mission de plusieurs mois
Vous travaillez sur 4 jours et demi.
Dans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pôle SAV E-commerce.
Vos missions s'articuleront comme suit :
- Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.
- Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction
- Traiter les réclamations et demandes d'assistance
- Prise en charge des demandes SAV
- Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste
- Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe
- Gestion des commandes
Salaire 2000€ brut mensuel
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